Nos mentions légales
SAS au capital de 1 349 950 € – SIREN 353 278 492 – RCS LE MANS – Code APE 7022Z – Enregistrée à l’ORIAS sous le numéro 07 002 646 (www.orias.fr) en qualité de : Courtier en Assurance – Courtier en Opérations de Banque et en Services de Paiement – Conseiller en Investissements Financiers adhérent de la Chambre Nationale des Conseils en Gestion de Patrimoine, association agréée par l’Autorité des Marchés Financiers – Responsabilité Civile Professionnelle et Garantie Financière souscrites auprès de MMA IARD, 14 Boulevard Marie et Alexandre Oyon, 72030 Le Mans Cedex 9
Informations relatives au traitement des réclamations
En cas de litige ou de réclamation du client, les parties contractantes s’engagent à rechercher en premier lieu un arrangement amiable. Le client pourra présenter sa réclamation à OPTI FINANCE, 15 Bd René Levasseur, CS 41311, 72013 Le Mans Cedex 2, qui disposera de 10 jours pour en accuser réception, puis de 2 mois à compter de la réception de la réclamation pour y répondre.
A défaut d’arrangement amiable, les parties pourront en second lieu informer le médiateur de la consommation :
- Pour l’activité CIF (médiateur public) : L’AMF – L’Autorité des Marchés Financiers, Mme Marielle COHEN-BRANCHE, 17 pl. de la Bourse 75082 Paris Cedex 02 (www.amf-france.org/le médiateur).
- Pour les autres activités (médiateur recommandé par la CNCGP) : Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), Service Médiation de la consommation, 39 av. Franklin D. Roosevelt 75008 PARIS, Médiateurs : Christophe AYELA, Jean-Marc BLAMOUTIER, Catherine BOINEAU, Gilles CHARLOT, Michel GUIGAL (www.mediateur-conso.cmap.fr – consommation@cmap.fr).
En cas d’échec, le litige pourrait être porté devant les tribunaux compétents.
Responsable de la Communication OPTI FINANCE
Mme Mélanie PARIS
OPTI FINANCE
15 Bd René Levasseur
CS 41311
72013 LE MANS Cedex 2
Tél.: 02.43.23.85.86
melanie.paris@optifinance.net
Portraits www.guillaume-heraud.com
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